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綿州酒店：以“五心”服務(wù)擦亮黨建品牌

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)

，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國有企業(yè)的“根”與“魂”

。

近年來

，在綿投集團(tuán)黨委的精心指導(dǎo)下，綿州酒店黨總支充分發(fā)揮“紅心筑夢情滿綿州”黨建品牌的引領(lǐng)作用

，以初心

、匠心、用心

、愛心

、安心的“五心服務(wù)”為核心，生動詮釋賓至如歸的服務(wù)理念

，以實(shí)際行動擦亮酒店黨建品牌

，推動酒店黨建與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，贏得廣大客戶的高度贊譽(yù)

，切實(shí)保障了酒店各項(xiàng)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)

，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)酒店邁向高質(zhì)量發(fā)展之路。

堅(jiān)守初心

，筑牢黨建引領(lǐng)力

強(qiáng)化思想領(lǐng)航

，踐行黨員初心。堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引

，“跟進(jìn)式”學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記最新講話

、最新文章、最近指示

、最新要求

，切實(shí)用政治理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐

、推動工作

、創(chuàng)新業(yè)績。在黨支部學(xué)習(xí)中融入酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)文化

，結(jié)合酒店經(jīng)營工作特點(diǎn)

，采取集中培訓(xùn)、個人自學(xué)

、小組交流

、專家講座、對標(biāo)交流

、技能比武等方式合理安排

、積極開展干部職工培訓(xùn)教育

，創(chuàng)新開展“拉歌賽”“對標(biāo)學(xué)習(xí)”“家風(fēng)故事會”“結(jié)對共建”等主題黨日活動

，推動學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、長效化

，推動黨建與生產(chǎn)經(jīng)營的雙提升

。

弘揚(yáng)匠心，筑牢組織支撐力

強(qiáng)化組織保障，筑牢戰(zhàn)斗堡壘

。作為我市重要的服務(wù)接待窗口

，酒店黨總支以“書記領(lǐng)辦、班子攻關(guān)

、黨員協(xié)作”的工作方式

，提前介入籌劃、全面籌備部署

，高質(zhì)量完成各項(xiàng)服務(wù)保障工作

。黨總支堅(jiān)持把黨員發(fā)展成骨干，把骨干發(fā)展成黨員

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！叭珖糜蜗到y(tǒng)勞動模范”獲得者趙小濤言傳身教，“手把手”傳幫帶新員工

，從源頭上填補(bǔ)“知識短板”

、克服“本領(lǐng)恐慌”、化解“能力危機(jī)”

，不斷提升酒店服務(wù)品質(zhì)

。“全國旅游飯店總廚師長”崗位證書獲得者葉明清

，巧妙的將菜品和本土文化相融合

，推出雪域黑珍菌撈飯等一系列具有綿州特色的菜品，被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等平臺廣泛宣傳報道

，有力推動公司形象和業(yè)務(wù)雙提升

。多年來，兩名同志先后為酒店培養(yǎng)了近20名優(yōu)秀員工和業(yè)務(wù)骨干

。

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服務(wù)用心

，筑牢核心競爭力

強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，聚焦品質(zhì)管理

。始終堅(jiān)持以黨建促發(fā)展的工作思路

，持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，深挖內(nèi)部資源

、拓寬業(yè)務(wù)渠道

，積極開展對標(biāo)學(xué)習(xí)，勇于推陳出新

。堅(jiān)持“用心做事用心服務(wù)”的理念

，著力打造暖心服務(wù)，線上4.9的高評分充分體現(xiàn)客戶對酒店服務(wù)的高度認(rèn)可

；推出“童夢歡樂小屋”“好睡屋”“療休養(yǎng)基地”“美食節(jié)”等特色產(chǎn)品

；打造“綿州錦禮”名優(yōu)特產(chǎn)商城

、“綿州佳宴”零點(diǎn)餐廳；逐步完成食堂外管

、項(xiàng)目托管等業(yè)務(wù)

；今年還將對酒店客房軟裝和硬件進(jìn)行改造，切實(shí)貼合賓客需求

，全面提升酒店品牌影響力和市場占有率

，為酒店的持續(xù)發(fā)展注入蓬勃活力，達(dá)到圍繞中心抓黨建

、抓好黨建促經(jīng)營的目的

。

奉獻(xiàn)愛心，筑牢公益踐行力

強(qiáng)化黨建賦能

，溫暖群眾的心

。黨總支在前臺設(shè)立學(xué)雷鋒服務(wù)站、暖心茶飲區(qū)

、黨員示范崗

，發(fā)揮榜樣作用。無論是在疫情期間還是在文明創(chuàng)建之際

，酒店全體黨員和員工都能積極響應(yīng)上級黨委的號召

，主動加入到志愿者行列，以“雙報到”等形式踴躍參與到環(huán)境整治

、物資捐贈

、扶貧幫困等活動中，切實(shí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”

。24年如一日的對忠興小學(xué)開展“愛心助學(xué)”

，以實(shí)際行動彰顯社會責(zé)任和國企擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮先鋒引領(lǐng)作用

，廣泛傳播正能量

。

保障安心，筑牢安全生產(chǎn)力

深化黨建引領(lǐng)

，緊繃安全生產(chǎn)“弦”

。為堅(jiān)決守牢安全生產(chǎn)紅線底線，由黨總支牽頭成立安全生產(chǎn)小組

，帶領(lǐng)全體黨員和員工扛起國企責(zé)任

，做好安全生產(chǎn)工作。要求全體黨員以卓越品質(zhì)為載體

，不定時對酒店內(nèi)設(shè)施設(shè)備安全

、食品衛(wèi)生安全、安全事故防控

、消防等方面的工作進(jìn)行了排查整治

，有效消除各類安全隱患

，全力著力提升酒店安全管理水平

，切實(shí)有效防范各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生

，為賓客的安心入住奠定了良好的基礎(chǔ)。

展望未來

，綿州酒店黨總支將繼續(xù)引導(dǎo)黨員在政治思想上守初心

、在學(xué)習(xí)作風(fēng)上做表率、在生產(chǎn)經(jīng)營中踐使命

、在服務(wù)管理中見行動

，以誠摯“五心”服務(wù)詮釋四星級酒店追求的賓至如歸體驗(yàn)，不斷拓展黨建業(yè)務(wù)融合成效

，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)同頻共振

、互促共進(jìn)，賦能酒店高水平服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

。

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